Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15/10/2026
Mademoiselle Chantal attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées sur www.mademoiselle-chantal.fr, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Chantal Grosson, entrepreneur individuel — Mademoiselle Chantal, SIREN 789 820 552, Route du hameau, 84260 Sarrians, France. Contact : contact@mademoiselle-chantal.fr — +33 6 15 47 54 79.
2. Données collectées, finalités et bases légales
| Données | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Nom, adresse, e-mail, téléphone, détail de commande | Traitement et livraison des commandes, service client | Exécution du contrat | Durée de la relation commerciale, puis archivage 10 ans pour les pièces comptables (Code de commerce) |
| Nom, e-mail, téléphone, message (formulaire de contact) | Répondre à vos demandes | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact |
| E-mail (alerte « retour en stock », liste d'envies) | Vous prévenir quand un produit est disponible | Consentement | Jusqu'à l'envoi de l'alerte ou votre désinscription |
| Données de navigation anonymes (statistiques) | Mesurer l'audience du site | Intérêt légitime | Données agrégées, sans identification |
Les données de paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement SumUp ; nous n'y avons pas accès.
3. Mesure d'audience : Plausible Analytics
Le site utilise Plausible Analytics, un outil de statistiques respectueux de la vie privée, hébergé dans l'Union européenne. Plausible ne dépose aucun cookie, ne collecte aucune donnée personnelle identifiante et ne suit pas les visiteurs d'un site à l'autre. Les statistiques sont agrégées et anonymes (pages vues, provenance, type d'appareil).
4. Destinataires
Vos données sont destinées uniquement au Vendeur et à ses sous-traitants, dans la limite de leurs missions : - l'hébergeur et la plateforme de boutique : JouwWeb B.V. (Webador), Torenallee 20, 5617 BC Eindhoven, Pays-Bas ; - le prestataire de paiement : SumUp ; - le transporteur La Poste (Colissimo), qui reçoit vos nom, adresse de livraison et téléphone pour l'acheminement de votre colis ; - Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ, Estonie), pour les statistiques anonymes ; - Google (reCAPTCHA), pour la protection du formulaire de contact contre les envois automatisés (spam).
Vos données ne sont jamais vendues. Vos données sont hébergées dans l'Union européenne. Certains prestataires peuvent toutefois procéder à des transferts hors de l'Espace économique européen : SumUp indique stocker les données dans l'EEE, mais pouvoir les transmettre à des sociétés de son groupe, à des acteurs de la chaîne de paiement ou à des sous-traitants situés hors de l'EEE ou au Royaume-Uni, uniquement sur la base d'une décision d'adéquation ou de clauses contractuelles types de la Commission européenne ; JouwWeb peut recourir à des sous-traitants techniques (par exemple Google Cloud, Amazon Web Services) et ne transfère des données hors de l'UE que vers des pays assurant un niveau de protection adéquat ; le service anti-spam Google reCAPTCHA, utilisé sur le formulaire de contact, peut entraîner un transfert vers Google LLC (États-Unis), encadré par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et des clauses contractuelles types. Les données de Plausible Analytics ne quittent pas l'Union européenne.
5. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@mademoiselle-chantal.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).
6. Sécurité
Le site est accessible en HTTPS (connexion chiffrée). Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.
7. Cookies
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